經理人月刊 第91期–7-ELEVEN打動700萬人心的顧客經營學

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7-ELEVEn每天打動700萬人心的顧客經營學
發現困擾、回應需求、創造驚喜、帶來感動 滿足顧客需求，就是報酬最高的投資
7-ELEVEn營運生態圈 鈴木敏木、徐重仁的經營哲學 不斷否定過去成功的經驗，凡事大膽做做看

你是「π型人」嗎？提升自我、持續學習，讓企業搶著要你！
無論是求職或轉職，本質上都是「自己的能力」與「企業的需求」之間的媒合。想做自己喜歡的工作，想讓自己成為企業想聘用的人才，你必須了解自己的天分與熱情何在，更要了解企業本身的特性，以及所需要的人才特質。

CEO管理講堂
金可國際集團董事長 蔡國洲 快速反應，才能反轉逆境 始於「一場誤會」的中國策略，如何布局成兩岸最大眼鏡王國？一場豪宅裡的開幕party，為何能收服眼高於頂的經銷商？一個負債大於資產的品牌，如何在10年內收復35%市占？答案是，視野並非天分，而是力爭上游的結果。

管理圖解DIAGRAM
重新設計「組織流程」 打破「專業」藩籬，以「專案」思維改造工作流程

實用祕技WORKING TIPS
業務祕技：戒掉4個壞習慣，不搶話、說真話，讓業績翻紅 自我成長祕技：聚焦高價值工作的4個行動法則，有效提升產能與報酬率 筆記祕技：改變筆記書寫的3個練習，從右頁寫到左頁，讓思考活起來 社交祕技：交換名片的3個技巧，不善社交也能輕鬆破冰

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